Navigasi Kerjaya IT Anda di Era 2025
Ilmu penyelenggaraan PC yang anda belajar adalah ibarat **Lesen Memandu Kelas D**. Ia kemahiran ASAS yang WAJIB ada untuk memandu di atas Lebuhraya Kerjaya IT. Tanpa lesen ini, anda tak boleh ke mana-mana. Jadi, jangan pernah pandang rendah pada lesen yang anda pegang.
Aktiviti Pemanas Badan (10 Minit): Ceritakan masalah komputer paling PELIK atau MENCABAR yang pernah anda selesaikan. Kita raikan kejayaan kecil anda!
Nota untuk Kau, Bro: Puji setiap jawapan. Ini mengesahkan kemahiran penyelesaian masalah mereka dari awal lagi. Tunjukkan yang kau kagum dengan cara dorang selesaikan masalah tu.
Dunia IT bukan lagi pasal satu kotak PC bawah meja. Sekarang, ia pasal 4 tonggak utama ini:
Data 'hidup' di internet
Jadi 'bodyguard' data
Semua benda bersambung
Biar komputer buat kerja
Aktiviti Brainstorm Kumpulan (20 Minit):
Senario: "Seorang pengurus jualan bekerja dari rumah (WFH). Dia telefon anda dan mengadu, 'Saya tak boleh buka laporan jualan suku tahunan di laptop saya! Semalam boleh, hari ini tak boleh!'. Laporan itu disimpan di 'cloud' syarikat."
Bincang dalam kumpulan: Senaraikan sekurang-kurangnya 5 kemungkinan punca masalah, dari yang paling simple (internet rumah) sampai yang paling kompleks (server syarikat).
Untuk pandu di lebuhraya baru, anda perlukan GPS yang canggih. Itulah AI. Ia bukan untuk ganti anda, tapi untuk tunjukkan jalan pintas dan bagi 'superpower'.
Nota untuk Kau, Bro: Ini bahagian paling penting. Buat demo ni dengan perlahan dan jelas. Biar dorang nampak sendiri keajaiban AI tu.
DEMO LIVE "WOW" - 3 KAJIAN KES:
1. Selesaikan Masalah Teknikal Pelik (Guna cerita dari Modul 1):
"Okay, tadi [Nama Student] ada cerita pasal masalah [masalah pelik dari student]. Dulu kita mungkin kena Google berjam-jam. Sekarang, jom kita tanya co-pilot kita."
Bertindak sebagai juruteknik senior. Saya berdepan dengan masalah [masalah pelik dari student]. Senaraikan 3 kemungkinan punca utama dan langkah diagnostik untuk setiap satu.
2. Siasat Kes Moden (Guna senario dari Modul 2):
"Ingat tak kes pengurus WFH tadi? Korang dah bincang. Sekarang jom tengok macam mana AI boleh bagi kita checklist profesional dalam 10 saat."
Anda seorang pakar IT. Beri saya satu senarai semak (checklist) langkah-demi-langkah untuk troubleshoot masalah pengguna tidak boleh akses fail di 'cloud' syarikat. Mulakan dari masalah paling biasa.
3. Jadi Pakar Komunikasi (Selesaikan masalah 'soft skill'):
"Kerja kita bukan setakat baiki PC, tapi jaga hati pelanggan. Tulis emel atau mesej memang leceh. Jom suruh AI buat."
Tulis satu mesej Whatsapp kepada seorang pelanggan bernama Encik Ali. Beritahu dia PCnya sudah siap dibaiki, masalahnya adalah [masalah teknikal]. Terangkan dalam bahasa mudah dan beritahu kosnya RM[harga]. Gunakan nada mesra tapi profesional.